Layanan Referensi
Melayani pemanfaatan koleksi referensi ( informasi bersifat singkat) seperti kamus, ensiklopedia, indeks, biografi, tafsir, handbook, manual, bibliografi, abstrak, atlas, peta, undang-undang, dan kumpulan fatwa ulama. Koleksi referensi umum diberi label warna kuning, sedangkan koleksi referensi islam dengan label hijau. Layanan berupa baca di tempat, koleksi tidak dapat dipinjamkan. Namun boleh digandakan dengan memfoto-copy di bagian tata usaha perpustakaan.
Merupakan layanan yang memberikan bantuan, petunjuk atau bimbingan kepada pengguna untuk menemukan bahan perpustakaan atau informasi serta memberikan pedoman kepada petugas agar dapat melayani pengguna dengan baik.
Prosedur untuk memperoleh layanan ini meliputi :
1. Pustakawan menerima permintaan, pertanyaan dari pengguna
2. Menganalisa pertanyaan
3. Menentukan sumber rujukan yang tepat
4. Melakukan penelusuran
5. Menyampaikan jawaban yang diajukan pengguna